苦手なお客さんどうする？～横浜チャットレディ～

こんにちは！こんばんは！

アリュール横浜駅前店スタッフの寺西です🐻

もう気づけば月末、桜🌸も咲き始めてお花見シーズンですね！
花より団子、花よりお酒🍺な寺西
近年お花見はしていないですが、
1人夜桜🌸飲みでもしてみようかな…(寂しすぎるｗ)

でも実はジムに通い始めてから、
お酒＜プロテインて感じで、お酒を飲む量が減ってますｗ
なので雨が多いのかも…(何を言っているんでしょうか)

とにかく今よりもう少し痩せたい+体力付けたいので
花粉に負けず、運動を頑張る春にしたいと思います💪ｗ

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本日は先日も記載したチャットレディってどこまでOK？

チャットレディってどこまでOK？～横浜チャットレディ～

でも記載したものと少し書いたことと似ているかもですが、
苦手な方、直接的に言うと嫌なお客さん( ;∀;)がいた場合、
どうする？という点についてお話ししたいと思います＞＜

素敵なお客さんが大半なのですが、
中にはやはり嫌な方、、、合わないお客さんもいらっしゃいます😢

そんな時に大切なことをご紹介できればと思います！

①まずは絶対無理しないこと！！

すべてのお客さんに合わせなくても大丈夫！
無理だと思ったら即線引きするのが大切です✨

曖昧な感じで流してもなかなか伝わらない方もいます😢
無理だと思ったら早めにやんわりと意思を伝えること！
あんまり頑張ってしまうと、
次回はそれ以上のことを求められてしまいます＞＜
寺西も過去にはそんな経験が…
次来た時に断ってこの前はしてくれたのに？
みたいに言われて反省したことがあります；；

やはり無理せず最初にできる範囲を決めておくことが大事です👌

②違和感は無視しない！

うーん、、、なんかこの感じ…
って女性は第六感みたいなものが働くときってありますよね？ｗ
それは大概当たってますｗ

なのでこの人苦手かも…と思ったら、
やんわりと対応しましょう🙌

嫌なことを言ってくる方は「そういうこと言われると寂しいな」
等と言って意思もはっきり伝えるように✨
お客さんはたくさんいるので、
その方が来なくなったとしてもまた新しいお客さんが来てくれます(｀・ω・´)ゞ

③良いお客さん、常連さんを基準に

②でも書いたように素敵なお客さんを大切に✨
素敵なお客さんが大半ですので、
嫌なお客さんの要望を基準にして、
「ここまでしないといけないのかな？」と無理はしなくて大丈夫です👌

常連さんはきっとみなさんとも相性の良いお客さん
そういう方とのコミュニケーション、やり取り、パフォーマンスを大事にしていきましょう(`･ω･´)b

何事もやはり無理は禁物！
１回してしまうと基準がそこになってしまうので、
自分なりの線引きを作って楽しくお仕事していきましょう💕

⇩最後まで読んでくれると嬉しいです✨

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